Das sind wir

Die Autohaus Pflanz GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit vier Standorten im Ruhrgebiet. Mit rund 130 Mitarbeitenden stehen wir für persönliche Betreuung, hohe Servicequalität und echte Kundennähe – seit vielen Jahren erfolgreich in der Automobilbranche.

Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an Mobilitätslösungen – vom Neu- und Gebrauchtwagenverkauf bis zum zuverlässigen Werkstattservice.

Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander – sowohl im Team als auch im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden. Bei uns begegnet man sich auf Augenhöhe – offen, ehrlich und mit gegenseitigem Vertrauen.

Unser Ziel ist es, Menschen zu begeistern – mit kompetentem Service, hochwertiger Fahrzeugtechnik und einem Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlen und weiterentwickeln kann.

Bewerben Sie sich jetzt über das Bewerbungsformular oder per Mail. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Serviceassistenz (m/w/d) - Vollzeit - Mehrere Stellen

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Serviceempfang – persönlich, telefonisch oder per E-Mail
• Terminvereinbarung und -koordination für Werkstatt- und Servicedienstleistungen
• Unterstützung der Serviceberater: innen bei der Kundenbetreuung und im Tagesgeschäft
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen, Erstellen von Reparatur- und Wartungsunterlagen
• Fahrzeugannahme und -rückgabe in Zusammenarbeit mit dem Service-Team
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservicebereich
• Betreuung des Wartebereichs und Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre für unsere Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Autohaus oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke – Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Interesse an Automobilen und technisches Grundverständnis von Vorteil

BENEFITS Attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub + Zusätzliche Urlaubstage Business-Bike Mitarbeiterrabatte im Verkauf & in der Werkstatt (auch für Familie & Freunde) Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreier Kaffeevollautomat & Wasser Weiterbildungsmöglichkeiten Prämienmodell Einen modernen & zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der stärksten Stellantis-Händler Deutschlands Flache Hierarchien und ein sympathisches Team Spannende Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung im Markenserviceumfeld Ansprechpartner Ramona Brunsberg Abteilungsleiterin Personal Tel.: 0234/93880-22 E-Mail: ramona.brunsberg@pflanz-gruppe.de