Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Terminierung

Bremen / Bochum

Referenznummer: 250226-5-BRE/BOC

Kategorie

Kaufmännisch&Management

Anstellungsart

Festanstellung (ANÜ)

Veröffentlicht

25.02.2026

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Terminierung

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

• Planung von Terminen und Routen für deutschlandweit tätiges Außendienstteam
• Koordination von Beratungs- und Auslieferterminen eines zugeordneten Außendienstteams bzw. Regionen
• Zusammenarbeit/Rücksprache mit den jeweiligen Außendienstmitarbeiter:innen
• Telefonische Terminvereinbarung
• Koordination von Terminabsagen
• Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf
• idealerweise Erfahrung in der Terminierung und Routenplanung
• Erfahrung mit administrativen Abläufen von Vorteil
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• hohe Kommunikationsbereitschaft
• sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen
• idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne Call-Centererfahrung im In- oder Outbound

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

• Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Ihre Verfügbarkeit
• Ihren Gehaltswunsch
• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen
der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher
alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Vithursan Sundaralingam beantwortet Ihre Frage gerne.