Kundenberater (m/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit

Luttermann GmbH
Essen

Kundenbetreuung, Hotline
Teilzeit

Hast Du Interesse, den Erfolg unseres Hauses in Zukunft aktiv mitzugestalten?
Hast Du Spaß an einem dynamischen Umfeld und möchtest in einem engagierten Team Deinen Platz finden? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit über 900 Mitarbeitern und gehören zur Auxilium-Gruppe. Als Komplettanbieter verfügen wir über ein umfangreiches Portfolio an Produkten und Beratungsdienstleistungen rund um die Themen Homecare, Rehabilitations-, Orthopädie-, Orthopädieschuh- und Medizintechnik.

Du bekommst einen sicheren und zukunftsträchtigen Arbeitsplatz bei einem der größten Sanitätshäuser Deutschlands.

Deine Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung versorgungsspezifischer Fragen (First Level)
Annahme von Bestellungs- und Reparaturaufträgen
Qualifizierung der Kundenwünsche und Weiterleitung an Fachbereiche
Bearbeitung der Ausgangspost: sortieren und kuvertieren
Backoffice Tätigkeiten: Postausgang: Sortieren, Kuvertieren, Versand organisieren, Bearbeitung von Postrückläufern, Terminierung versorgungsbezogener Kundentermine
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Dein Profil

Freude am Telefonieren, gute Kommunikationsfähigkeit zur sicheren Gesprächsführung Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) im Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Medizinische Vorbildung sowie Kenntnisse von Medizinprodukten sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen (Windows, Excel, Word)
Schnelle Auffassungsgabe sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Flexibler Einsatz in Teilzeit (20-25 Stunden pro Woche) während der Öffnungszeiten (08:00 – 18:00 Uhr)

Wir bieten

Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen und VWL-Leistungen
Vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Exklusive Mitarbeitervorteile und –rabatte
Angebote rund um das Thema Betriebliche Gesundheitsförderung: Dienstfahrrad auch zur privaten Nutzung, Kooperation mit Fitnessstudio und Gesundheitstage