IT-Supporter / IT-Techniker (m/w/d)

Wir suchen eine zuverlässige, technisch versierte und serviceorientierte Fachkraft, die unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb unterstützt und eine stabile, sichere und moderne IT-Infrastruktur gewährleistet. Die Aufgaben umfassen Hardware-Service, Netzwerk-Support, Server-Administration, Medientechnik sowie Software-Management in enger Zusammenarbeit mit Systembetreuern und weiteren Dienstleistern.

Was dich erwartet:
1st Level Support (ca. 70%)

• Störungsbeseitigung und nachhaltiges Troubleshooting der Fertigungsprozesse beim Kunden.
• Inbetriebnahme neuer RWP MES-Software und Fertigungslinien.
• Betreuung und Überwachung von Kundensystemen (z.B. MES-Systeme, Webanwendungen, Fertigungslinien).
• Datenbankabfragen (Oracle-SQL bzw. PL/SQL).

? Hardware & Arbeitsplatzsysteme: (ca. 10%)

• Austausch defekter Festplatten, Wiederherstellung von Services, RAID-Reparaturen, Migration von HDD auf SSD.
• Aufbau, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Monitoren, Laptops, Tablets und Peripherie.
• Ordnungsgemäßes Patchen in Racks, Nutzung von Kabelhaltern, korrekte Beschriftung.

? Server / NAS / Storage / AD (ca. 10%)

• Pflege von VMs, Ordnerstrukturen, Berechtigungen und Volumes.
• Einrichtung, Überwachung, Wiederherstellung von Backups
• Administration von Windows- und Linux-Serverdiensten (AD, DHCP, DNS, File-/Print-Server usw.).
• Active Directory & Benutzerverwaltung (Benutzeranlage und -pflege, Aufnahme neuer Clients (Autopilot))

? Medientechnik / Software / Netzwerk (ca. 10%)

• Installation und Konfiguration von Beamer, E-Screens, Dokumentenkameras, Medienreceivern.
• Unterstützung des 2nd Level Supports bei VLAN-Tagging, Geräteaustausch, Lizenz Zuweisungen und Cloud-Einbindung (Lancom).
• Installation und Austausch von WLAN-Accesspoints in Abstimmung mit dem 2nd Level.
• Betrieb und Pflege von Verwaltungssoftware (ASV, Untis, Notenmanager, Veyon usw.).

Arbeitszeit:

• 40 Stunden im 5-Schichtmodell (Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie zwei Tagschichten)
• vergütete Wochenendbereitschaft (ca. 8 Wochenenden pro Jahr/Mitarbeiter)
• 30 Tage Urlaub
• Planungssicherheit durch vorausschauende Schichtplanung

Was du mitbringst:

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Aus- oder Weiterbildung
• Kenntnisse in Windows- und Linux-Servern, Netzwerktechnik und Client-Management
• Dienstleistungsorientierung und Freude an Teamarbeit
• Führerschein der Klasse B, Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
• Erfahrung im IT-Support

Was wir bieten:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Hardware, Netzwerk, Servern und Medientechnik.
• Rückhalt durch ein dynamisches Team
• Selbstständiges Arbeiten
• Modernes ergonomisches Arbeitsumfeld
• Gute Verkehrsanbindung durch die Nähe zur Autobahn A6
• Steuerfreie Schichtzulagen + Sachbezüge
• Kostenfreie Getränke
• gründliche Einarbeitung