Langen bei Frankfurt ist unsere Unternehmenszentrale und Center-Niederlassung. Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt. Mit rund 2500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung – erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus.

Verstärken Sie unser fünf-köpfiges Team in Vollzeit im Bereich IT Support Services & Telefonie.

Geben Sie Ihrer Zukunft die passende Flughöhe. Mit viel Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen, das als Flugsicherung Maßstäbe setzen will: persönlich, technisch, nachhaltig.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

• Geschlecht (d/m/w) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert

Ihre Aufgaben: ? Selbständiges Bearbeiten von Service- und Supportanfragen inklusive Dokumentation der Ergebnisse

? Analysieren, Vorqualifizieren und Klassifizieren von IT-Serviceanfragen und Störungen

? Lösen, Nachverfolgen und Eskalieren von Serviceanfragen an weiterführende Supporteinheiten

? Erarbeiten und Übergeben von Problemlösungen und Arbeitsergebnissen an die Auftraggeber

? Beraten und Unterstützen von Nutzerinnen und Nutzern bei IT-Fragestellungen

? Fachliches Unterstützen weiterführender Supporteinheiten

? Mitwirken bei internen Sonderaufgaben und Projekten

Das zeichnet Sie aus: ? Technische oder elektrotechnische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung, Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister oder Fachwirt) wünschenswert oder abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung

? Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen

? Umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen

? Sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware sowie aufgabenbezogene Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP)

? Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Kundenorientierung

? Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unsere Benefits: 32 Tage bezahlte Freistellung (u.a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
  Attraktive Gehaltstruktur / Tarifbasierte Bezahlung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
  Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche
  Mobiles Arbeiten
  Sichere Karriereperspektive
  Vielfältiges Freizeit- und Sportangebot am Campus Langen
  Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen

Kontakt: Christian Galetzka
Am DFS-Campus
63225 Langen
karriere@dfs.de

• Stelleninfos: Job-ID: J000000368
  Einsatzort: Langen
  Startdatum: 01.08.2026
  Gesellschaft: Unternehmenszentrale
  Tätigkeitsbereich: IT
  Art der Anstellung: Vollzeit
  Veröffentlicht: 16.07.2026