Der richtige Zeitpunkt, bei uns durchzustarten, ist jetzt! Wir sind ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Betriebsklima. Und das Beste? Du kannst dich ohne viel Aufwand hier auf der Webseite bewerben. Starte jetzt durch!

Wir beantworten gerne Fragen zum Bewerbungsprozess oder zu den Stellenanzeigen. Schreibe dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen an
bewerbung@5g-it.de

Verantwortung

Egal ob Azubi oder Fachkraft – bei uns übernimmt jeder Verantwortung. So wächst du mit deinen Aufgaben und wir mit dir!

Bedeutung

Mit deinem Job leistest du einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Sicherheit & Vorsorge

Mit einer betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen bist du optimal für die Zukunft abgesichert.

Teamgeist

Hilfsbereitschaft und Offenheit sind bei uns eine Tugend. Wir sind ein Team, das einander unterstützt.

Die kleinen Extras

Wir bieten subventioniertes Mittagessen und neben Wasser kostenfreie Softdrinks an.

Flexible Arbeitszeiten

Morgens die Kinder zur Schule bringen oder einen Arzttermin wahrnehmen? Dank Gleitzeit kein Problem

JobRad

Mit dem Rad zur Arbeit oder zur nächsten Freizeitveranstaltung? Kein Problem dank unseres Jobrad-Angebots.

Team-Events

Regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt und machen uns als Team noch besser.

Homeoffice

Reine Remote-Jobs gibt es bei uns zwar nicht, aber du hast die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, wenn es dein Alltag mal erfordert.

Weiterbildung

Ob Seminare, Schulungen oder Fachkonferenzen – du erhältst regelmäßig die Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern.

Arbeitsbekleidung

Du erhältst jedes Jahr ein Guthaben für unseren Mitarbeitershop, mit dem du dir hochwertige Arbeitskleidung kaufen kannst.

Gesundheitsangebot

Bei uns profitierst du vom Wellpass, deinem vergünstigten Zugang zu über 7.500 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.

First und Second Level Support (m/w/d)

Du bist IT-begeistert und liebst es, Anwendern bei ihren technischen Herausforderungen zu helfen? Bei uns im First- und Second-Level-Support erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt und spannenden IT-Projekten. Wenn du Verantwortung übernehmen und deine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen möchtest, bist du bei uns genau richtig!

• Standort: Velen
• Arbeitszeitmodell: Vollzeit
• Ab sofort

Das zählt zu deinen Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, Ticketsystem)
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im First- und Second-Level-Support
• Betreuung von Windows-Servern, Active Directory, Exchange und gängigen Cloud-Diensten
• Dokumentation der Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem/Dokumentationssystem
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Third-Level-Support oder Hersteller

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverumgebungen sowie in Microsoft 365 / Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall)
• Kenntnisse im Bereich IT-Security von Vorteil
• Erfahrung mit Ticket- und Monitoring-Systemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung: Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Kunden
• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Teamfähigkeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Fachbereichen
• Einen gültigen Führerschein der Klasse B