Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten? Bei NORDWEST kannst du den Erfolg mitgestalten!

Für unseren Bereich Großhandel & Geschäftspartnermanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Auftragskoordinator (m/w/d)

Zu deinen Hauptaufgaben gehören

Du berätst und unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
Du nimmst Kundenanfragen, -beschwerden sowie -wünsche entgegen
Du leitest Anfragen an Fachabteilungen weiter
Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung der Auftragsabwicklung des Kundenservices, entwickelst Lösungsvorschläge und setzt diese mit Hilfe der Teamleitung Auftragskoordination um
Du pflegst eine positive Kundenbeziehung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du bist für einen reibungslosen Informationsfluss verantwortlich
Du unterstützt bei Bedarf am Empfang
Du hilfst beim Onboarding neuer Teammitglieder und Auszubildenden mit
Du begleitest Projekte, die zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung führen

Das bringst du mit

Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandel oder Büromanagement vorweisen
Du verfügst über Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power-Point, Outlook) und SAP
Deine Ausdrucksweise ist kundenorientiert in Wort und Schrift
Du bringst fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice mit
Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit sowie Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken
Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne im Team
Du kannst technologisches Verständnis vorweisen und bist begeisterungsfähig für digitale Prozesse, insbesondere zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen

Das sind wir

NORDWEST ist ein führendes Verbundunternehmen in Deutschland und verbindet den Großhandel mit den Herstellern im Bereich Stahl, Bau, Handwerk/Industrie und Haustechnik – und dies europaweit. Dabei vertrauen rund 1.250 Fachhandelspartner auf unsere innovativen Services und starken Exklusivmarken. Unsere circa 440 Mitarbeitenden sind echte Profis auf ihren Gebieten – von Finanzen und Logistik über Digitalisierung und Vertrieb bis hin zu Marketing und Weiterbildung.

Starte jetzt deine Karriere bei uns

Worauf warten? Bewirb dich noch heute bei NORDWEST und schicke uns deine aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner Kündigungsfrist zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

NORDWEST Handel AG
Human Resources
Leonie Blomenkämper

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